為規(guī)范門(mén)診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，提升醫(yī)療服務(wù)水平，優(yōu)化門(mén)診就醫(yī)流程，保障醫(yī)療安全，6月1日下午，南陽(yáng)市第一人民醫(yī)院西區(qū)醫(yī)院支部書(shū)記兼院長(zhǎng)李衛(wèi)陽(yáng)，業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)李忠，工會(huì)主席劉先娟帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦、醫(yī)保辦、藥械科、感控科負(fù)責(zé)人在行政二樓會(huì)議室以座談會(huì)的形式舉行行政查房。

業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)李忠強(qiáng)調(diào)了此次會(huì)議的目的是由各科室負(fù)責(zé)人以及骨干醫(yī)生對(duì)門(mén)診工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋，并提出解決方案，進(jìn)行總結(jié)和反思，提高門(mén)診工作質(zhì)量。

醫(yī)院相關(guān)行政職能科室負(fù)責(zé)人踴躍發(fā)言，對(duì)門(mén)診工作在醫(yī)療質(zhì)量、處方填寫(xiě)、集采問(wèn)題、藥品耗材、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行討論，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了歸類(lèi)總結(jié)，并在會(huì)議上進(jìn)行反饋，相關(guān)職能科室現(xiàn)場(chǎng)給予有關(guān)建議和答復(fù)，就可行性進(jìn)行集中探討并達(dá)成共識(shí)，同時(shí)進(jìn)行下一步工作部署。 

工會(huì)主席劉先娟提出，在門(mén)診工作中要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)，保持積極的工作態(tài)度，提升個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，更好的為患者服務(wù)。

業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)李忠指出各科室主要負(fù)責(zé)人要履行主體責(zé)任，自覺(jué)將重?fù)?dān)扛在肩上，迅速行動(dòng)，統(tǒng)籌推進(jìn)門(mén)診各項(xiàng)工作，促進(jìn)科室建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的提高，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)對(duì)門(mén)診在藥品使用、處方書(shū)寫(xiě)等方面提出要求，強(qiáng)調(diào)門(mén)診要嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造整潔、規(guī)范、溫馨、安全、有序的診療環(huán)境。

最后，李衛(wèi)陽(yáng)院長(zhǎng)在門(mén)診病歷、醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)療規(guī)范方面提出要求，并提出要重視疑難病歷，提升醫(yī)療質(zhì)量。在工作中多與患者進(jìn)行溝通交流，簡(jiǎn)化患者看病流程，及時(shí)進(jìn)行隨診，切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)，提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度。同時(shí)各科室要以行政業(yè)務(wù)查房為指導(dǎo)，對(duì)標(biāo)對(duì)表，精準(zhǔn)發(fā)力，抓好落實(shí)，要始終堅(jiān)持將醫(yī)療安全放在首位，加大核心制度及診療規(guī)范的落實(shí)，持續(xù)提升服務(wù)能力，不斷提高診療水平。

南陽(yáng)市第一人民醫(yī)院西區(qū)醫(yī)院定期開(kāi)展行政查房，是醫(yī)院的一種管理方式，也是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和職能部門(mén)深入一線、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的一種途徑。增強(qiáng)了凝聚力，促進(jìn)了科室建設(shè)，保障了優(yōu)質(zhì)、安全、高效的醫(yī)療服務(wù)，對(duì)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)院管理水平起到了積極的推動(dòng)作用。醫(yī)院將以此為契機(jī)，及時(shí)傾聽(tīng)職工、患者對(duì)科室及醫(yī)院發(fā)展的意見(jiàn)或建議，通過(guò)強(qiáng)化管理，優(yōu)化工作流程，推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。